Strategie vormingDe keuze om uit te besteden is geen eenvoudige beslissing. Wanneer (out)sourcing nieuw is voor uw organisatie kan het zijn dat er onvoldoende kennis aanwezig is om de juiste richting te bepalen. Wij kunnen u als ervaren gesprekspartner ondersteunen bij een onderbouwde ICT outsourcing strategie die is toegesneden op uw mogelijkheden en ambities.

Business caseVoor een succesvolle outsourcing is een solide business case van groot belang. Wij kunnen voor u een business case definieren waarin de voordelen worden afgewogen tegen de nadelen van uitbesteding. Op basis van het resultaat kunt u een besluit nemen over het opstarten van een aanbestedingsfase. Het voordeel is dat u meer inzicht krijgt vanuit de optiek van een onafhankelijk adviesbureau.

TrainingHet succes van een ICT sourcing traject valt of staat bij de kwaliteit van uw medewerkers die de dagelijkse operatie uitvoeren. Door middel van direct toepasbare trainingen kan Vuelco uw medewerkers in korte tijd de juiste kennis bijbrengen. Zaken die daarbij aanbod komen o.a.: leverancier selectie, dienstverlening overeenkomst (SLA/KPI), transitie, regiemodel, service- en contract management en transformatie.

Aanbesteding (RFI/RFP)De selectie van de juiste leverancier is essentieel voor een succesvolle uitbesteding. Wat voor het ene bedrijf een 'juiste' leverancier is hoeft dit niet voor het andere bedrijf te zijn. Dit hangt o.a. af van de branche, bedrijfsomvang, cultuur en type dienstverlening. Wij weten wat er te koop is en wat werkt. Vuelco kan u ondersteunen bij de aanbesteding van informatie aanvraag (RFI), offerte aanvraag (RFP) tot onderhandeling en contractering.

Due DiligenceDe leverancier die in-sourced wordt eigenaar van de IT diensten, middelen en medewerkers. De "due diligence" of boekenonderzoek wordt uitgevoerd door de leverancier ter bescherming van risico's of verplichtingen bij insourcing. Wij kunnen u ondersteunen bij de due diligence door het op een gestructureerde, traceerbare en betrouwbare wijze verzamelen en ter beschikking stellen van informatie aan de leverancier.

Transitie managementDe transitie is de overdracht van de diensten aan de leverancier op een overeengekomen datum. Na overdracht is de leverancier verantwoordelijkheid voor de diensten in-scope. Deze overgang mag geen plotselinge veranderingen in de kwaliteit van de IT diensten ten gevolge hebben. Wij kunnen deze transitie begeleiden zodat de bedrijfsprocessen, middelen en werknemers op een gestructureerde wijze worden overgedragen.

Contract managementHet managen van sourcing contracten is een specialisme op zich. Het vergt een andere vorm van regie aan de klantzijde dan men normaliter gewend is. Van belang is "kort op de relatie te zitten" tijdens het contractmanagement. De contractmanager moet kunnen optreden als accountmanager op tactisch niveau. Hij is het koppelvlak in het vooraf gedefinieerde governance model. Vuelco kan zowel het contract opstellen als managen.